邮储银行永州市分行：金融服务有温度护航“银发”客群

该行从老年客户金融需求出发，聚焦老年人群体的高频金融服务场景，注重传统服务方式与智能化服务方式相结合，从“五个着力”入手全面提升“适老化”服务水平。

着力完善辖内各营业网点硬件设施，在营业大厅设立老年人爱心窗口，完善助老便民设施。

着力优化老年客户特殊业务服务，对因身体原因不便来网点办理挂失、修改密码等特殊业务的老年客户，由营业网点工作人员提供上门服务。

着力加强老年群体金融宣传服务力度，通过举办老年客户金融沙龙、组织宣传队进社区、进乡村上门普及金融知识，进一步提升老年人风险防范意识，帮助老年人群体更好地守护好“钱袋子”。

以上只是邮储银行永州市分行护航“银发”客群的缩影。下一步，邮储银行永州市分行将持续聚焦老年客户金融需求，线上线下高效协同，弘扬敬老爱老的正能量，用心、用情服务好老年客户。