国际视野·中国实践 | 第六届中国养老行业陆家嘴峰会首日内容

第六届中国养老行业陆家嘴峰会首日开幕

国际视野·中国实践

3月15日，由上海国展展览中心有限公司、惠州颐讯信息技术有限公司共同主办的 “第六届中国养老行业陆家嘴峰会”在上海国际会议中心拉开帷幕。

本届峰会除“主题演讲”外、还设有“认知症照护”、“优质运营”、“医康养融合”、及“康养项目操盘”四大板块，邀请近40位行业专家从实践出发，多维度、深层次地探讨行业现状及发展瓶颈，探索发展新路径。

第六届中国养老行业陆家嘴峰会

主题演讲

峰会首日上午的主题演讲，由上海市养老服务行业协会专家咨询委员会殷志刚主任主持，中国老年学和老年医学学会刘维林会长为峰会作开幕致辞。

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主题演讲主持人：殷志刚 上海市养老服务行业协会专家咨询委员会主任

致辞：刘维林 中国老年学和老年医学学会会长

医疗康养产业存量资产管理和投资赋能探索

楚东堂 中国融通地产集团康养事业部总经理

介绍融棠康养的定位及业务布局，基于公司属性及资产特点参与医疗康养产业建投的探索与实践，并进行三方面论述。

一是现有医疗康养资产的介绍和资产管理探索；二是空置项目投资转型做康养产品的探索：包含第一类长期空置资产、第二类小远散低类资产、第三类原业态为酒店类的资产、第四类现有业态为商业综合体类的资产；三是干休所离退休人员社会化养老服务业务的探索。

双轮驱动探索普惠养老高质量发展北京模式

李洋 北京康养集团常务副总经理

简介北京健康养老集团发展，聚焦北京市养老服务布局，创新居家养老服务模式试点建设情况，培疗机构改革定位及落地养老项目。

分享服务及管理创新模式，产业发展构想，探索形成北京康养特色的“品质有保证、价格可承担、发展可持续”的养老服务体系，推动养老事业与养老产业的协同发展。

长寿时代 中国样本 泰康方案

邱建伟 泰康保险集团管委会成员、泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官

长寿时代，人口结构从金字塔结构逐渐转向柱状，老人带病生存时间延长，代际转移的现收现付制，逐步向积累制的个人筹资模式转移。

介绍泰康集团应对长寿时代挑战的企业解决方案：支付+服务，让老年服务保障真实可感，创造性解决目前筹资激励不足的问题；三张名片，为客户提供全生命周期的产品和服务；从学习模仿到本土化创新，打造全新享老生活方式。

践行央企责任，聚焦商业化养老，构建医康养综合服务体系

魏松 上海中信兴业养老服务发展有限公司总经理

介绍中信集团一级子公司中信兴业投资集团，以及其全资子公司上海中信兴业养老服务发展有限公司。分享中信兴业养老的发展战略、产品线布局、已落地的养老项目以及中信兴业养老项目的产品特色。

越秀地产康养产业的发展实践

张博 越秀康养产业投资控股有限公司总经理

分享行业发展趋势、运营模式及越秀康养的实践。养老需求端“养儿防老”观念过时，老年人精神需求提升；供给端各路资本角逐养老产业，市场热情逐步升温。行业产品百花齐放，聚焦养护机构，大型康养社区（CCRC）、康复/护理机构成为共识。

在此背景下，越秀集团坚持“开发+运营+金融”经营逻辑，挖掘养老产业项目全周期的商业价值，以“医养机构+康养公寓+康复医院”为核心业态，并围绕养老服务，搭建了护理培训、医养融合研究、老年文旅、产业基金等支持资源。

复星康养：老龄化时代的养老产业探索

王丽娜 复星康养产业发展集团执行总裁

从养老产业、实施路径角度切入，深度分析中国老龄健康行业趋势，复星康养战略、核心能力及运营经验。

复星康养其秉承着五大价值体系，为长者提供多样化选择，并通过健康七大维度的全方位提升，尽可能的延长住户独立生活的时间与质量。

品牌连锁运营：管理·服务

冯 强 国家发改委服务业专家咨询委员会委员、上海人寿堂养老服务（集团）有限公司董事长

以上海人寿堂养老服务（集团）有限公司三大知名医养品牌“人寿堂”、“协和颐养”、“逸仙颐养”为例，讲述品牌连锁运营上的管理与服务。

剖析品牌连锁运营的本质——标准化服务，以及连锁养老机构运营的核心要点。

三重挑战引发的行业新思考

赵仁志 安康通控股 CEO

分享养老行业面临的挑战：疫情影响下的线下运营停摆、财政转型下的居家需求衍生、城乡发展下的护理人才回流；以及安康通的思考与尝试：完善居家医养多场景服务模式、建议以家庭为核心的社区照护、服务产品化快速响应市场需求。

第六届中国养老行业陆家嘴峰会

优质运营专题

养老机构的有效优质运营，需在实践中积累经验。本届峰会的优质运营专题由保利健康产业投资有限公司助理总经理郭延洲主持。

专题嘉宾结合自身项目运营经历，围绕乡镇养老运营、物业+养老、精细化运营体系、运营风险管理等主题展开分享。

主题演讲主持人：郭延洲 保利健康产业投资有限公司助理总经理

乡镇养老机构的大规模连锁化运营

席剑涛 第一养老护理服务（深圳）有限公司董事长

介绍中民社会救助研究院业务内容、中民养老规划院发展历史，指出“养老在中国不是老问题而是新问题，需要重新认识和明确定位”，分享第一养老的核心服务价值：1268服务标准、四心服务（爱心、耐心、责任心、细心）以及广东区域连锁试点情况。

物业服务+养老服务——模式探索与最佳实践

李志建 长城物业·共享之家养老服务有限公司总经理

长城物业—深圳市共享之家养老服务有限公司，从2009年开始探索，在不断尝试和修正中前行，目标是通过物业项目健康管家的线下基础性养老及健康管理服务，与社区嵌入式养老服务机构和居家养老服务机构的专业养老服务相结合，在5G+AI人工智能养老服务系统的加持下，为居住在社区的长者业主们提供线上、线下全链条的养老服务。

让生命影响生命———椿龄集团同城颐养运营新启示

刘玲玲 绿城生活集团董事总经理，椿龄康养集团董事长

同城颐养的运营，椿龄是以混龄社区为基础，区别市面上的全龄概念， “混龄”的主基调还是以颐养长者为主，融入绿城直营品牌幼儿园、loft、混龄景观设计，希望随着年轻人的入住，进一步打破年龄的界限，长者可以与年轻人社交，敞开心门。

混龄的实质，其实是 “主动生活”。如何让退休后的人群更加融入社会，如何让他们发挥价值、创造价值是椿龄持续服务中一直探索的一个重要课题。

从0到1，精细化运营体系的搭建

郭玉婷 山东建邦悠然健康产业集团有限公司总裁

介绍悠然健康覆盖长者全生命周期深度融合的产品服务体系，包含智策业务、机构业务、智慧康养、特色医疗以及康养社区。 从人文情怀到专业技术，分享运营必经之路上亟待解决的问题、悠然健康的精细化经营思维（标准化、差异化、定制化、体系化）。

养老机构运营风险管理

季六一 澳洋优居壹佰养老公司总经理

针对养老机构实际运营过程中涉及的各类风险进行分析。养老机构需要通过一系列的工作，达到控制可能威胁机构的服务对象、员工、财产、收入、商誉等风险的运营目标。具体包含政府、设置/基建/用地、财务、人力资源、交通、信息技术、照护过程等方面。

市场化社区居家养老的思考与实践

王红兵 江苏瑞芝康健老年产业集团董事长

瑞芝康健集团在市场化社区居家养老服务模式的探索和实践——一方家护，基于瑞芝康健在养老行业十多年的实践经验和精细化管理体系，结合现代化大数据、物联网、人工智能、5G等方面的技术，自建的技术研发团队、专业护理团队和客户服务团队，为客户提供高品质养老服务体验。

服务对象通过【一方家护】小程序或者APP，可以足不出户在家中预约上门服务。真正实现线上下单，线下体验，打造居家养老服务界的“滴滴打车”模式。

第六届中国养老行业陆家嘴峰会

认知症专题

认知症专题板块由乐知学院联合创办人洪立主持，与会嘉宾从实务角度出发，分享了与认知症照护环境、国外经验的国内实践、BPSD症状、社区认知症支持中心、多感官刺激疗法等相关内容。

认知症专题主持人: 洪立 乐知学院联合创办人

认知症照护环境的设计要点

周燕珉 清华大学建筑学院教授

基于对我国认知症照料设施的深入调研，探讨当前认知症照料设施空间环境设计存在的共性问题。从认知症老人照料环境的基本设计原则出发，提出核心设计要点。深度剖析最新认知症照料设施设计实例，结合运营管理与认知症老人的空间使用情况，反思认知症照料环境的设计关键点。

法国认知症照护的中国实践

姚慧 法国爱默智中国区总代表

中国的认知症照护虽起步晚，但发展迅猛，特别是观念及照护技术上变化迅速。目前中国认知症照护的瓶颈并不在于技术层面，而在于作为上层建筑的管理机制与照护技术并不匹配、专业机构运营能力需要得到改善及提升。

结合法国爱默智近40年的认知症专用机构运营经验与在日本、中国筹建运营多个认知症专用机构的亲身经历，从运营者和管理者的角度出发，去看认知症照护技术的发挥，分享对中国认知症照护发展方向的看法。

浅谈认知症的BPSD

王思薇 日本美邸养老服务公司董事、海外事业统括部部长

认知症的精神行为症状BPSD是影响认知症患者及家人的最严重的破坏因素，也是护理时最难的问题。当老人在散发不同意信息（BPSD出现前的信号）时，如果能够及时捕获信息、发现预兆，则能够预防和改善BPSD。

通过实际案例来分享针对不同情况的老人如何预防或缓解BPSD、预防改善BPSD的要点，以及美邸自立支援护理的干预及结果。

以社区日间认知症支持中心为支撑的全场景照护服务探索

李茜 福寿康智慧（上海）医疗养老服务有限公司副总经理

近年来认知症成为养老界的热门话题，越来越多的服务者从友好社区到养老机构认知症专区以及数字化疗法等不同的细分方式进入到服务市场中来。

福寿康从社区认知症支持中心为支撑点，逐步探索服务供给侧人员优化、服务场景扩展、服务产品侧标准化，以社区为圆心探索社区、居家、机构不同对象的认知症服务标准落地。

认知症家庭支持与社会监护

顾春玲 上海尽美长者服务中心联合创始人

分享尽美以家庭支持为核心建设认知症友好社区的运营案例，介绍近年在意定监护领域的探索实践，如成立全国首家专业从事社会监护服务的社会组织、发起社会监护人培训等。举例说明在上海的个案服务案例及实践体会，畅谈对于轻度认知症人士、家庭照料者、养老机构以及社会的展望与建议。

会议资料《认知症照护多感官刺激疗法及多感观室设置手册》简介

龚增良 泰康之家健康照护部记忆照护业务负责人

介绍认知症多感官刺激疗法及《如何为认知症人士设置多感官刺激室》设置手册，通过案例分享该疗法在泰康之家的落地情况，并进一步介绍多感官刺激疗法延伸——合十护理（Namaste Care）的在泰康之家的落地实践。

以上为第六届中国养老行业陆家嘴峰会首日内容！

END

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