建行东莞分行以专业的服务满足用户需求

日前，记者从建行东莞市分行获悉，面对用户不断增长的移动金融需求，建设银行以敏锐的眼光在同业中最先推出手机银行，以客户需求快速响应市场变化，以专业的服务满足用户需求，赢得市场信赖和用户认可。

不断创新 提升用户体验

面对市场层出不穷的移动金融新服务和越来越成熟理性的消费群体，快速响应行业变化、用心满足用户需求才能不断赢得市场信赖和用户认可。建行手机银行始终秉承“以用户为中心”的理念，让客户感受便利，将复杂留给银行，不断丰富产品功能，并积极创新。

目前，建行手机银行为用户提供“我的账户”、“转账汇款”、 “贷款”、“信用卡”、“投资理财”等众多金融服务，覆盖了建行各类非现金和非实物业务，功能种类丰富度在业内首屈一指。除金融服务外，建行手机银行还向为用户衣食住行等需求提供诸多民生服务，用户可以通过手机银行，足不出户缴纳水、电、燃气、电话费，进行游戏点卡充值，购买机票、火车票、景点门票、电影票，还可以进行交通罚款、银医服务等服务。

针对移动终端的交互特性，建行手机银行陆续创新了很多特色功能。2006年，推出手机到手机转账，无需知晓对方账户，用户只需输入收款方的手机号码及转账金额，即可完成本行或跨行转账。2012年，利用智能手机重力感应功能，在同业中首创摇一摇查询、转账等系列功能，摇动手机即可轻松办理业务。2015年推出手机快贷产品，用互联网思维包装产品，在同业首创从申请到支用的全流程线上贷款服务。2016年，消息服务订制服务，用户可以通过手机银行随时随地接收账户变动通知、金融行情等消息提醒；推出指纹安全验证，免去输入登陆密码的繁琐操作，利用指纹安全、快速登陆。

多重举措 保障交易安全

建行手机银行采用多重举措，保障用户交易安全，在为用户提供全方位移动金融服务的同时，妥善应对着众多外部风险因素的挑战。

建行手机银行与用户使用终端进行绑定，同时针对不同风险级别的交易，设定了不同的安全验证组合，保障用户安全。此外，建行还建立了7*24小时事中交易监控平台。通过事中监控的风险模型，建行可以实现增加校验要素、交易挂起、交易阻断等不同的应对策略。事中监控平台发挥了不影响用户体验，降低手机银行风险的作用。