【责任彩票】体彩代销12余载 既是公信见证又是坚守初心

“2022年是我与爱人经营体彩的第十二个年头，我们不仅见证了体育彩票的发展与改革，更是有幸参与2019年大乐透现场摇号开奖环节，作为陕西代销者代表至今还对北京体彩观奖之旅记忆犹新。”在新城胡家庙的实体店里，韩女士对进店的购彩朋友们讲述着自己的经历。

韩女士自大学毕业后入职了一家公司，也像多数年轻人一样从基层员工通过自身努力直至公司管理层。不甘平凡的她想自己创业，便与自己的爱人一起接触了彩票行业，因为前期投入少，又是国家公益行业，夫妻两人便一起开启了自己的第一家中国体育彩票店，一开便走过了12余载春秋。

与大多数新增实体店一样，韩女士初期营业并不顺利，进店客户群体少，专业知识储备少，几乎留不住什么顾客。除了每天按时开门，韩女士与其爱人还利用闲暇之余加强学习，努力用自己温和的服务态度、专业的彩票知识、整洁的购彩环境、舒适的沟通方式让来往店里的顾客都成为回头客。体彩店逐渐有了起色，韩女士与爱人也终于有了一丝干劲。

韩女士回顾初开体彩店的那段时间，不由自主动情地说道：“那段时间是我人生当中最美好的时光，每天非常充实，虽然很累但却觉得很有意义；一是自己的创意逐渐有了起色，二是通过代销体彩为国家筹集到了公益金，为公益事业作出了贡献，三是通过这么多年的经营，有太多的美好回忆，有老朋友、有新朋友、有忘年交、有年轻人，都是因为彩票把我们联系在了一起。我们夫妻的初心就是对每一位购彩者的服务都要热情、专业和无微不至，除了休市期间我们基本都能每天风雨无阻的按时开门营业，确保购彩者只要进店就一定有人为他服务，如果临时有事我们也会贴上公告署上自己的电话号码，确保购彩者的第一购彩印象；我们热情且积极地与每一位到店的购彩者打招呼，购彩者对我们的一个点头一个微笑，都是对我们工作的鼓励与认可。时间久了，他们从此也不再只是一位普通的进店购彩者，而是我们的朋友，有着共同公益、娱乐属性爱好的彩票人。”

来往的购彩者几乎天天到店，在店内时不时交流着，看着每张熟悉的脸庞，大家像朋友一样愉快地探讨、研究走势图，分析分析足球，也说几句家常，店内枯燥的工作也变成了一种自我享受。经营了这么多年，韩女士店里大乐透一二三等奖都中出过，很多购彩者代销者都慕名而来参观学习，沾沾喜气，韩女士也更是发自内心地为他们高兴，像是自己中了奖一样。

随着这几年责任彩票的提出，韩女士的变化不仅体现在销售工作上，更是从内心思想出发，转变老旧思想，树立新意识。韩女士把宣传责任彩票贯穿在日常销售的每一个细节里，除了责任彩票宣传素材外，也经常跟进店的购彩者聊理性购彩这个话题。记得有一天晚上，她在店内与购彩者进行足彩赛事交流，有一位购彩者刚从旁边吃完饭出来，看到韩女士店内人较多，走过来说道：“今晚有什么比赛？我今天一定要中个万把元的！”韩女士看他脸色红润眼神有点迷离的状态便知道这个大哥喝多了，就说道：“老哥，今晚快封机啦，比赛也不太好，等你明天酒醒后再来。”“我明明看到你刚还给他们出票，你咋不卖我呢？”韩女士赶忙解释道：“老哥，我天天都开门，你又不是不知道，你今晚喝酒了，脑子不太清醒，赶紧回家陪家人吧，你明天清醒了来，我在店里等你，你给我打电话可以吗？咱们可不能在喝了酒这么兴奋的状态下买彩票，要理性购彩啊”。“哦，对！理性购彩你前段时间还在店里培训过。”韩女士给他倒了杯水，让他在店内休息了一会，跟大家聊聊天，并且还给他讲了几个非理性购彩案例。第二天这个老哥专门来店里感谢韩女士昨天对他的劝导。每次想起购彩朋友们是因为享受购彩的快乐，而不是一味地为了中奖赚钱，就更加坚定树立自己要认真干、加油干、好好干的信念，更加坚定了把彩票店好好做下去的信心。

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这一年来西安的疫情一直较严重，韩女士对店内的防疫工作也做的十分到位，店内不光配备了体温枪还有酒精与消毒液，韩女士也会在每晚关门时对店内进行整体消杀，保护自己也保护他人。对进店的购彩者韩女士也是第一时间要求扫码测温消毒，购彩者在店里购彩讨论彩票也放心舒心。

构建和谐购彩环境，树立责任彩票理念是未来中国体育彩票长期要走的一条路。希望中国体育彩票更上一层楼，让更多的人知道什么是公益体彩、什么是责任彩票、什么是合理的购彩行为等等，让更多的人都参与进来，在这充满爱心的“购彩之家”里感受到公益与责任，爱与温暖。韩女士说：“体彩事业的发展离不开好的政策指引，离不开一线体彩人的共同努力，我愿一直做一名兢兢业业的体彩代销者，贡献出自己的一份微薄之力。星星之火可以燎原，我相信越来越多的购彩者会发挥自己的作用，体彩的未来会更加美好。”

来源 | 西安市销售四站

作者 | 刘畅