工行南京三山街支行：“工行驿站” 便民利民的港湾

银行有什么？宽敞明亮的大堂，成捆的钞票，亦或是荷枪实弹的安保，可能这就是很多人对银行的印象，然而很多人不知道银行还是便民利民的一个“百宝驿站”。

在工行南京三山街支行营业室里，你会看到很多有用的工具，门口前台放置的医疗箱，里面包含各种医疗用品，如医用手套、酒精棉球、纱布和生理盐水等，还有服务柜面旁的饮水机，叫号机旁的共享雨伞架和手动轮椅车，再到书刊架上的最新报纸和图书刊物，不仅为到店客户提供了优质基础设施服务和安全保障，还为可能出现的紧急情况提供了应急处理的设施，也让附近的居民可以在应急情况下获得便利的帮助；当客户在门口躲雨时，银行的工作人员也会热心询问是否需要进来躲雨，接上一杯温暖的热水，待雨水散去后从这里再次出发；夏日炎炎，路口的交警和志愿者也常来驿站消暑纳凉，这里为每个人提供临时休憩的场所，工行的工作人员也将持之以恒地服务接待每一位来到网点的人。

工行南京三山街支行营业室作为工行驿站开设单位，一直向交警、志愿者、环卫工人、高考考生等提供便民服务，积极开展金融知识普及宣传，受到周边户外劳动者的广泛欢迎，小小的驿站解决了周边居民和户外劳动者的“急难愁”问题，看似微小的服务，传递着人文的关怀和金融的温度。

工行南京三山街支行将继续坚守“饮水思源，回馈社会”的初心，践行以人民为中心的金融服务理念，不断提升和完善网点开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制，拓展服务范围，让金融更有温度，让服务更有温情。（薛寒竹）