工行西安吉祥路支行上门服务体现工行温度

工行西安吉祥路支行上门服务体现工行温度

9月7日，工行西安吉祥路支行接到客户求助电话，经网点员工了解是七十多岁的儿子给九十多岁的老母亲申领了第三代社保卡，但由于母亲久病卧床，无法亲自到现场激活社保卡，又急需用社保卡买药。

工行西安吉祥路支行员工在接到电话后，热情、耐心的询问了老人家的具体情况，并承诺会尽快上门为老人解决问题。老人家喜出望外，在电话里连声道谢。

工行西安吉祥路支行秉持着急客户所急，想客户所想的工作态度和全心全意为人民服务的理念。立刻抽调出两位工作人员，上门为老人的母亲办理业务，高效快捷的为客户解决了问题。

编辑：媛媛